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Wie Galeria, nur in sehr, sehr erfolgreich: Was das europaweit umsatzstärkste Kaufhaus besser macht

Wie Galeria, nur in sehr, sehr erfolgreich: Was das europaweit umsatzstärkste Kaufhaus besser macht

© IMAGO/Xavi Lopez/SOPA Images

Während die Konkurrenz darbt, geht es der spanischen Kaufhauskette El Corte Inglés so gut, dass sie nun sogar nach Breuninger greift. Das Erfolgsrezept klingt einfach: Niemand pflegt seine Kunden so gut.

Von Stefanie Claudia Müller

Der Eintritt in den grünen Konsumtempel auf dem Paseo de la Castellana in Madrid ähnelt einem Eintauchen in einen eigenen Kosmos, wo es Delikatessen aus aller Welt gibt und weltgewandte Verkäufer, die auf Chinesisch, Arabisch oder Englisch beraten.

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Eine Quelle: www.tagesspiegel.de

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