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Primastrom, Voxenergie und Nowenergy müssen Kunden nach einem Vergleich mit den Verbraucherzentralen bessere Preise machen. Auch wer Strom und Gas von anderen Anbietern bezieht, kann derzeit sparen.
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Kunden der Energieanbieter Primastrom, Voxenergie und Nowenergy mussten sich zuletzt mit viel Ärger herumschlagen. Allein beim Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) gingen über 4000 Beschwerden zu den Unternehmen ein. Verbraucher beklagten einseitig vorgenommene Preiserhöhungen für Strom und Gasverträge, teilweise trotz bestehender Preisgarantien. Widerrufe, die nicht mehr akzeptiert wurden, und Kündigungstermine erst weit in der Zukunft. Sprich: Wer gehen wollte, der kam nur schwer aus seinen teuren Verträgen raus.
Und noch eine Masche rief die Verbraucherschützer auf den Plan: Laut dem VZBV erhielten einige Kunden als „Preissenkung“ angepriesene Angebote, wobei es sich um Preise handelte, die immer noch weit über dem Marktdurchschnitt lagen.
Worauf Kunden jetzt achten sollten
Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbandes handelten die drei Energie-Anbieter unzulässig. Zwar hielten die kritisierten Unternehmen daran fest, dass ihr bisheriges Verhalten rechtlich nicht zu beanstanden war. Um einer Sammelklage zu entgehen, einigten sich die Anbieter der Primaholding aber mit dem VZBV außergerichtlich in einem Vergleich.
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Eine Quelle: www.tagesspiegel.de