Berlins Digital-Chefin über Terminmangel: „Die Menschen gehen trotz Online-Angebot ins Amt“

© dpa/Christophe Gateau

Fehlende Bürgeramtstermine, Behörden-Pingpong, das Pannenprojekt E-Akte: Martina Klement hat einige Baustellen. Hier erklärt sie, wie Berlin künftig besser funktionieren soll.

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Frau Klement, „Berlin muss wieder funktionieren“ hat die CDU im Wahlkampf versprochen und dann Sie als Chief Digital Officer präsentiert. Funktioniert Berlin?
Berlin funktioniert jeden Tag ein bisschen besser. Dafür bekommen wir auch von außen Bestätigung: Im Länderindex des Branchenverbands Bitkom belegt Berlin bundesweit den zweiten Platz, im Open-Data-Ranking ebenso. Das Bürgeramt in der Klosterstraße gehört laut einer Studie des Verbraucherschutzvereins Berlin/Brandenburg zu den bestbewerteten Behörden Deutschlands. Und ich bin guter Dinge, dass wir weitere Verbesserungen erreichen werden. Es gibt aber noch viel zu tun.

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Eine Quelle: www.tagesspiegel.de

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